Privacidad y tratamiento de datos

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales en el sitio de SZ2 y sus interacciones comerciales y educativas. SZ2 es una marca; el responsable del tratamiento es Edisson Sanchez Rodriguez, con domicilio y dirección para notificaciones en Diagonal 86 A #103d - 87, Bogotá, Colombia. Puedes contactar al responsable en info@sanchez2.co o edisson11b@gmail.com.

El tratamiento está sujeto a la Ley 1581 de 2012, su reglamentación y las demás normas aplicables. Esta política informa sobre el tratamiento y no constituye una certificación o un aval de autoridad alguna.

Según la interacción, se tratan nombre, correo, teléfono, información del negocio, mensajes y datos que compartas en formularios, WhatsApp o email. Evita enviar información sensible que no sea necesaria para tu solicitud.

Las compras mediante Hotmart generan información de la transacción, el producto, el estado del pago, el acceso y las solicitudes de soporte o reembolso. Hotmart procesa información directamente en su plataforma; la información de compra disponible para SZ2 se utiliza para gestionar el servicio y atender solicitudes. No envíes datos completos de tarjetas a SZ2.

La navegación puede generar dirección IP, datos de dispositivo y navegador, páginas visitadas, eventos e identificadores mediante las tecnologías descritas en la política de cookies. Los datos concretos dependen de la herramienta, la ruta visitada y su configuración.

La información se utiliza para responder consultas; gestionar registros y recursos solicitados; tramitar compras, acceso a cursos y bonos, soporte y reembolsos; y atender obligaciones legales. Las herramientas de analítica permiten comprender el uso y rendimiento del sitio; las de publicidad permiten medir campañas y conversiones.

Cuando la ley exige autorización, el tratamiento debe contar con una autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones legales. Esta política no sustituye esa autorización ni acredita por sí sola su obtención. Solicitar un recurso, comprar o contactar por WhatsApp no implica automáticamente autorizar comunicaciones de marketing.

El sitio aún no dispone de un mecanismo granular de consentimiento para cookies y etiquetas. Consulta la política de cookies para conocer esta limitación y las opciones de navegador y contacto disponibles. Continuar navegando no se considera una autorización.

El servicio utiliza Hotmart para compras, acceso y reembolsos; WhatsApp/Meta para conversaciones; y servicios de email, formularios y alojamiento para comunicaciones y funcionamiento del sitio. Google Analytics 4 y Google Tag Manager, Meta Pixel y Microsoft Clarity intervienen en las funciones de medición descritas en Cookies. Ruta (ruta.sanchez2.co) interviene en el acceso a los bonos asociados a las ofertas que la incluyan.

Los proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. El tratamiento y cualquier transmisión o transferencia internacional deben respetar los requisitos legales aplicables; esta política no presume un mismo rol para todos los proveedores ni afirma garantías contractuales o ubicaciones de almacenamiento no verificadas. Puedes consultar por email el uso y los destinatarios de tus datos.

Las herramientas de IA externas tienen sus propios términos y políticas, y pueden tener costos separados del curso. Antes de utilizarlas, revisa sus condiciones y evita cargar datos de terceros sin autorización o fundamento legal aplicable.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización, cuando corresponda; conocer el uso dado a tu información; acceder gratuitamente a tus datos en los términos legales; y solicitar revocatoria o supresión cuando procedan. La conservación exigida por una obligación legal o contractual puede limitar la supresión, sin eliminar los demás derechos.

Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, según corresponda.

Envía tu solicitud a info@sanchez2.co o edisson11b@gmail.com, dirigida a Edisson Sanchez Rodriguez. Incluye tu nombre, una descripción clara de la petición y el medio en el que deseas recibir la respuesta. Para un reclamo, describe los hechos, indica una dirección de contacto y adjunta los soportes pertinentes. Verificaremos tu identidad o representación de forma proporcional a la solicitud, pidiendo únicamente la información necesaria para proteger tus datos. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas; no es necesario adjuntar un documento de identidad por defecto.

Las consultas sobre datos personales se atienden en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible responder dentro de ese término, antes de su vencimiento se informarán las razones de la demora y la fecha de respuesta, con una prórroga máxima de 5 días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Los reclamos sobre datos personales se atienden en un máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si es necesaria una prórroga, antes del vencimiento se comunicarán las razones y la fecha de respuesta, sin superar 8 días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Si un reclamo está incompleto, se solicitará subsanarlo dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Si transcurren 2 meses desde el requerimiento sin que se aporte lo solicitado, se entenderá desistido. Si el receptor no es competente, trasladará el reclamo a quien corresponda en un máximo de 2 días hábiles e informará al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incorporará la indicación de reclamo en trámite y su motivo en la base de datos en un máximo de 2 días hábiles, hasta resolverlo.

La conservación se determina por la finalidad de los datos, la necesidad de prestar el servicio, las obligaciones legales o contractuales y la atención de reclamaciones. Cuando los datos dejan de ser necesarios y no existe un deber de conservación, corresponde eliminarlos o anonimizarlos. No se establece un plazo único para todas las categorías de información.

El responsable tiene el deber de proteger la información frente al acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados mediante medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas al tratamiento. Esta política no afirma certificaciones, controles específicos o niveles de cifrado no verificados ni garantiza seguridad absoluta. Si detectas un posible incidente relacionado con tus datos, comunícalo a los correos de privacidad.

Los servicios se dirigen a personas adultas. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes está sujeto a las protecciones especiales de la ley, su interés superior y el respeto de sus derechos. Si identificas datos de un menor en nuestras interacciones, contacta al responsable para evaluar su tratamiento y las medidas que correspondan; el solo acceso al sitio no constituye autorización.

Esta política entra en vigor y se actualiza el 14 de octubre de 2026. Las modificaciones se publicarán con su fecha y no sustituyen las autorizaciones que legalmente deban obtenerse.