1. Garantía comercial de 7 días
La compra de Misión Video gestionada por Hotmart cuenta con la garantía comercial de 7 días anunciada en la oferta. Puedes solicitar el reembolso dentro de ese período, contado desde la compra. Revisa también la información de garantía en la confirmación y los detalles de tu transacción.
Conserva el comprobante. Si el anuncio, el checkout o la confirmación presentan diferencias, contacta al responsable para resolverlas; esta política no reduce la garantía anunciada ni los derechos que te correspondan.
2. Cómo solicitar el reembolso
Para una compra gestionada por Hotmart, inicia la solicitud en su portal oficial de reembolsos y sigue el procedimiento de identificación de la compra. Consulta la guía oficial enlazada para las instrucciones y las opciones de ayuda si no localizas la transacción.
Ten a mano el comprobante o referencia de transacción y el correo utilizado en la compra. No compartas contraseñas ni datos completos de tarjeta. También puedes escribir a info@sanchez2.co o edisson11b@gmail.com con tu nombre, referencia de compra y petición de reembolso para recibir asistencia. El uso de Hotmart no sustituye las obligaciones de atención del responsable de SZ2.
3. Seguimiento y medio de pago
La solicitud y el estado de la devolución pueden consultarse por los canales oficiales de Hotmart. La acreditación depende del medio de pago y de las entidades intervinientes; no se promete un tiempo bancario ni una aprobación automática. Si necesitas asistencia con el seguimiento, contacta al responsable.
El reembolso puede implicar la finalización del acceso al curso o a los bonos asociados conforme a las condiciones informadas de la compra y la plataforma, sin añadir restricciones no comunicadas ni limitar derechos legales.
4. Derechos legales independientes
La garantía comercial no sustituye el retracto, la reversión del pago u otros mecanismos legales que puedan aplicar. Su procedencia, requisitos, excepciones y plazos dependen de la operación y de las normas aplicables.
El vencimiento de la garantía comercial no implica por sí solo la pérdida de derechos legales. No se exige renunciar a ellos para solicitar un reembolso. El responsable es Edisson Sanchez Rodriguez y recibe solicitudes en los correos de contacto publicados.